职位详情
电话客服专员
6千-1.2万
一诺银华集团
西安
不限
大专
11-20
工作地址

太和时代广场B座503

职位描述
工作职责:

1、按照业务操作规范,协助银行,通过电话对银行客户进行电话提醒告知服务(银行提供数据资源,定期更新,量大稳定有保障)工作性质类似400客服。

2、及时了解客户个人情况,进行跟踪反馈;核实客户相关信息,获取及更新相关资料。

3、根据客户实际情况及行方政策进行减免账单分期达成方案账户

4、以正确的方法,引导客户了解相关信用卡知识及法务知识。

5、��时完成上级领导安排的工作任务,达成任务指标。


任职要求:

1、专科以上学历,市场营销、法学或金融类相关专业者优先,条件优秀者可适当放宽学历限制。

2、一年以上工作经验,有相关电话客服、电话销售、呼叫中心坐席、咨询顾问等工作经验者优先。

3、优秀应届毕业生亦可考虑。

4、具有优秀的语言表达能力及逻辑思维能力,普通话标准。

5、具备完成业绩目标的决心及毅力,追求业绩的攀升、愿意挑战高薪。

6、人品端正、稳定、执着、心理素质良好,工作态度积极进取,讲求团队精神,承压能力强。

7、无不良从业记录,无不良征信记录,忠于职守,责任心强,工作认真负责。

8、熟悉办公电脑操作。


福利待遇:

1、无责任高底薪(2600-4200)+绩效奖金提成+个人/团队业绩奖励+各类竞赛激励。

2、入职后立即缴纳五险一金。

3、周末双休。

4、享受加班补助、高温津贴。

5、享受国家法定节假日(带薪年假、产假、婚假、产检假、丧假等)

6、丰富的团建活动,聚餐、年度旅游、文娱活动、生日礼物及节日福利等

7、完善的职前、职中、职后培训体系。


职位福利:五险一金、绩效奖金、加班补助、通讯补助、带薪年假、员工旅游、高温补贴、节日福利

以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕

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