售后服务维修工程师
4千-6千
太原 本科
百信信创产业基地
岗位职责：
1、负责客户产品咨询、信息查询、解答客户提出的问题；
2、负责客户产品售后故障技术解答；
3、负责客户报修工单派遣、跟踪、回访；
4、负责客户产品与服务投诉事件的处理；
5、负责客户问题数据统计与分析；
6、挖掘客户需求，为客户提供增值服务方案。
任职要求：
1、大专以上学历，计算机相关专业；
2、年龄25—35岁，3年及以上计算机软硬件相关经验；
3、熟悉远程指导相关话术、流程；
4、熟练常用办公软件；
5、普通话标准，有较强的语言表达和沟通能力；
6、抗压能力强，反应敏捷，有耐心，良好的客户服务意识。
以担保或任何理由索取财物，扣押证照，均涉嫌违法，请提高警惕