岗位职责：
1. 负责三个事业部品质全面管理：
• 对三个事业部的产品或服务进行全面质量管理，确保各事业部的质量管理体系有效运作，实现整体质量目标。
• 协调跨部门资源，解决事业部间的质量问题，推动质量改进项目的实施
• 标准化建立：
• 体系梳理：主导或参与企业质量管理体系的梳理工作，识别改进点，优化流程，确保体系与最新标准（如IATF16949）的一致性。
• 质量文件标准建立：制定、更新与维护各事业部适用的质量文件体系，包括质量手册、程序文件、操作规程、检验标准等，确保其符合法律法规要求及企业内部规定。
• 质量相关管理办法梳理与制定：构建和完善适用于三个事业部的质量管理制度，涵盖质量管理策略、目标设定、绩效评价、不合格品控制、持续改进机制等内容。
• 标准建立后的监督与评比：
• 稽查执行情况：定期或不定期对各事业部执行质量标准的情况进行现场稽核，评估体系运行的有效性，识别潜在风险与改进机会。
• 品质指标检查与评比：设定并监控事业部层面的关键质量指标（KPIs），定期进行绩效评价，通过对比分析推动内部竞争与学习，提升整体质量水平。
• 品质会议： • 定期组织品质例会：安排并主持周期性的品质管理工作会议，通报质量状况研讨问题解决方案。
• 异常的通报与检讨：对发生的质量异常事件及时进行通报，组织深入原因分析，推动责任部门制定并实施纠正预防措施。
• 改善与计划的跟进与落实：跟踪各事业部质量改进项目的进度，确保整改措施得到切实执行，成果得以固化。
• 客户审核与问题处理： • 组织完成客户审核：协调内外部资源，准备并陪同客户进行质量体系审核、产品审核或过程审核，确保顺利通过并获得客户认可。
• 问题处理：作为质量管理部门的代表，快速响应客户投诉、退货等质量问题，主导问题调查、责任界定、整改措施制定及与客户的沟通反馈工作。
任职条件：
1. 拥有至少三年的全面质量管理经验：具备在制造业或服务业从事多领域、全过程质量管理的实际工作经验，熟悉质量管理理论与实践。
2. 掌握IATF16949等质量体系要求和五大质量工具： • 熟悉IATF16949汽车行业的质量管理体系标准及其应用，了解其他相关行业标准（如ISO 9001等）。 • 精通质量管理五大工具（APQP、FMEA、MSA、SPC、PPAP），能够在实际工作中有效运用这些工具进行产品质量策划、风险分析、测量系统评估、过程控制和供方管理等。 • 具有较好的对人员的观察判断能力： • 能够敏锐地洞察员工的工作态度、技能水平和团队协作情况，识别影响质量的关键人员因素，提出针对性的培训、激励或调整建议。 • 客观、公正、可信赖，有大局观，管理意识强： • 在处理质量问题和决策时保持公正公平，不受个人偏见或利益影响，赢得团队成员和利益相关者的信任。 • 具备从全局视角审视质量问题的能力，能够将质量管理融入企业战略，推动质量文化建设和全员质量管理氛围的营造。 • 明确质量管理在企业管理中的重要地位，善于通过制度建设、资源配置、绩效考核等方式强化质量管理职能。 • 积极主动，灵活： • 面对质量问题时，能够迅速反应，主动出击，不等待问题升级；面对复杂情况，能够灵活应对，创造性地提出解决方案。 • 能够适应不断变化的市场环境和技术要求，适时调整质量管理策略和方法，保持质量管理体系的动态适应性。