岗位职责：1.1 熟悉车险条款及理赔操作实务。1.2 具备良好的沟通能力及服务意识。1.3 具有强烈的责任心。1.4 熟悉掌握各车辆配件价格及维修工时标准。1.4 负责保险事故车业务考核目标。1.5 负责车辆出险后电话跟踪及回访。1.6 负责保险车辆定损、维修事宜进行协调安排。1.7准确核算事故车辆费用组成，并在车辆离店前确保客户已经缴纳相6应的维修款。1.8 负责直赔车辆赔付款到账情况核实。1.9负责车辆维修过程中，车辆理赔资料完整核实，如资料不完整，必须及时跟踪客户补充理赔资料。1.10每日按时按质保险公司定损中心值班，并按照要求拉动车辆进厂。