1、拥有较强的组织沟通协调能力、应对解决紧急事务的能力，良好的服务意识及成本意识;
2、全面负责项目的各项日常管理工作;
3、对所管项目环境、质量管理体系进行完善、实施、改进，及时发现所管区域存在的问题并监督整改效果;
4、制定项目工作目标与计划，并指导、监督和推进其实施，以达到其经济目标和管理目标;
5、处理与跟进项目突发、紧急事件及服务质量投诉事件;
6、组织对项目员工进行培训，提升其职业素养和岗位技能。