【客服管理部，品质、服务承担部门，运营、经营 双线发展，培养岗位】

一、岗位职责
1.服务热线接电，响应客户和网点诉求；
2.区域出发货未签收跟进解决，客服关键数据的输出；
3.服务、品质督查，主动发现问题、解决问题（跨部门沟通）。

二、任职要求
1.良好的沟通协调能力、学习能力、执行力；
2.有官媒、理赔处理 相关工作经验优先；
3.优秀应届毕业生亦可，有帮带。
三、岗位发展
专业通道：初级专员——中级专员——高级专员——资深——专家
管理通道：专员——经理——高级经理——总监
四、福利待遇
1.购买五险一金，包住，提供餐补；
2.带薪年假、产假、陪产假、婚假等；
3.入职满半年可参加公司内部选拔，进入人才池后可晋升任命管理岗