岗位职责：

1. 线上用电脑进行门店监控，并对门店进行评分；

2. 对门店进行实时及回放监控，对发现问题进行记录汇总，并输出相关工作日报；

3. 检查各售后网点工作人员是否有按公司规章制度实施；

4. 定期总结分析各售后网点的服务质量，形成简要报告上交领导。

5. 该岗位无需主要做后端监控巡检,无需面向客户沟通.

岗位要求：
1、大专学历（理工科优先），有客服工作经验者优先，同时也欢迎应届生；

2、电脑打字50字/分钟以上；熟练使用MS Office工具；

3、有耐心，工作认真负责，有良好的协作和服务意识；

4、性格开朗、吃苦耐劳、善于沟通、积极进取，能耐的住寂寞；

5、能服从上级工作安排。

6、上班禁止携带手机进办公场地，中午休息1小时，平时休息40-60分钟。