职位详情
俄语客服专员(可接受应届生)
8千-1.2万
广州立德国际物流有限公司
广州
不限
大专
12-30
工作地址

凯升大厦B栋410

职位描述
负责处理货运运输的相关问题,专线是俄罗斯。
客户群体:工厂贸易 B端 批发
大件货物 空运/铁运/陆运 中俄出口国际物流

岗位职责:
1、负责日常接待客户:答疑、客情维护、二次开发、及时回款,协助销售完成业绩目标,完成职级对应的在服客户的销售额目标;
2、按标准收集收货出货信息、报关清关资料,复核资料是否符合国内关务的标准,如有错误及时纠正并重新提交;
3、负责协助业务员日常业务的受理、咨询、订单查询工作;
4、承接销售成交之后的客户报价,收货出货时对接仓库打包,对接操作出货;
5、负责日常数据监管分析,信息对内(实时)共享,向上按周、月汇报工作;
6、在服客户的全链路跟踪:询价-资料制作-出货-在途-提货-交付。

任职要求:
1、大专及以上学历,考虑俄语专业应届生,俄语熟练,能作为工作语言使用;
2、熟悉表格/PPT等办公软件制作,熟悉基本的VLOOKUP/if等函数使用,熟悉TMS/WMS系统优先;
3、具备独立处理客投,客情分析能力,具备处理各种突发事情和紧急事务的能力;
4、具备一定的逻辑性思维,跨部门沟通协调能力强;
5、有较强的客户服务意识,抗压能力强。

我们的福利:
薪酬福利:月度绩效奖金、全勤奖、年度个人评优奖、半年调薪、一年调薪、工龄奖、带薪年假;
社保福利:养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险、生育保险、商业人身意外险;
假期福利:法定节假日、带薪年假、婚假、丧假等;
业余福利:户外季度活动及年度活动、BBQ、大夫山、部门活动组织、入职周年礼物;
吃货福利:公司内设自动贩卖机、源源不断零食、饮料、简直是吃货的天堂、还有不定期下午茶;
旅游福利:每年员工旅游(省内/国内/国外游);
节日福利:每月丰富多彩的生日派对及节假日礼品,生日礼物一应俱全。

公司总部: 广州市白云区嘉禾街鹤龙一路28号凯升大厦B410
乘车指南: 公交站:鹤边站 地铁:2号线江夏站A出口(出站后乘坐电瓶车直达鹤边或转便民车到YH城,10分钟左右抵达公司)

以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕

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