岗位职责：
1、负责日常接待客户：答疑、客情维护、二次开发、及时回款，协助销售完成业绩目标，完成职级对应的在服客户的销售额目标；
2、按标准收集收货出货信息、报关清关资料，复核资料是否符合国内关务的标准，如有错误及时纠正并重新提交；
3、负责协助业务员日常业务的受理、咨询、订单查询工作；
4、承接销售成交之后的客户报价，收货出货时对接仓库打包，对接操作出货；
5、负责日常数据监管及分析，信息对内（实时）共享，向上按周、月汇报工作；
6、在服客户的全链路跟踪：询价-资料制作-出货-在途-提货-交付。

任职要求：
1、高中及以上学历，物流管理专业优先，具有物流行业客服岗位1年以上工作经验。（具有货代行业客服经验或熟悉TMS/WMS系统优先）
2、熟悉表格/PPT等办公软件制作，熟悉基本的VLOOKUP/if等函数使用；
3、具备独立处理客投，客情分析能力，具备处理各种突发事情和紧急事务的能力；
4、具备一定的逻辑性思维，跨部门沟通协调能力强；
5、有较强的客户服务意识，抗压能力强。

福利待遇：
1.无责底薪+提成+绩效+全勤200元
2.大小*，7.5小时，09：00-12：00，13:30-18：00；
3.五险一金，享受国家规定的法定节假日；
4.良好的办公环境，人性化的管理、积极的工作氛围。
公司地址：广州市白云区鹤边街道鹤龙一路凯升大厦B410

公交站：鹤边站（下公交后，往海峡两岸旁边道路往前走100米后，往右看，就能看到凯升大厦B栋）
地铁：2号线江夏A出口（转乘便民车10分钟直达YH城）