岗位职责：
1、负责日常接待客户：答疑、客情维护、二次开发、及时回款，协助销售完成业绩目标，完成职级对应的在服客户的销售额目标；
2、按标准收集收货出货信息、报关清关资料，复核资料是否符合国内关务的标准，如有错误及时纠正并重新提交；
3、负责协助业务员日常业务的受理、咨询、订单查询工作；
4、承接销售成交之后的客户报价，收货出货时对接仓库打包，对接操作出货；
5、负责日常数据监管及分析，信息对内（实时）共享，向上按周、月汇报工作；
6、在服客户的全链路跟踪：询价-资料制作-出货-在途-提货-交付。

任职要求：
1、高中及以上学历，物流管理专业优先，具有物流行业客服岗位1年以上工作经验。（具有货代行业客服经验或熟悉TMS/WMS系统优先）
2、熟悉表格/PPT等办公软件制作，熟悉基本的VLOOKUP/if等函数使用；
3、具备独立处理客投，客情分析能力，具备处理各种突发事情和紧急事务的能力；
4、具备一定的逻辑性思维，跨部门沟通协调能力强；
5、有较强的客户服务意识，抗压能力强。

我们的福利：
薪酬福利：月度绩效奖金、全勤奖、年度个人评优奖、半年调薪、一年调薪、工龄奖、带薪年假；
社保福利：养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险、生育保险、商业人身意外险；
假期福利：法定节假日、带薪年假、婚假、丧假等；
业余福利：户外季度活动及年度活动、BBQ、大夫山、部门活动组织、入职周年礼物；
吃货福利：公司内设自动贩卖机、源源不断零食、饮料、简直是吃货的天堂、还有不定期下午茶；
旅游福利：每年员工旅游（省内/国内/国外游）；
节日福利：每月丰富多彩的生日派对及节假日礼品，生日礼物一应俱全。

公司总部： 广州市白云区嘉禾街鹤龙一路28号凯升大厦B410
乘车指南： 公交站：鹤边站 地铁：2号线江夏站A出口（出站后乘坐电瓶车直达鹤边或转便民车到YH城，10分钟左右抵达公司）