职位描述
银行资深坐席员
参考发布岗位名称:银行高级客服员、呼叫中心高级专员、客服主管、BPO行业资深专员、七险一金银行高级风控专员、保底8K起/长白班的银行资深坐席员等
一、岗位介绍
1、对银行信用卡持卡人进行账单提醒服务,对短账龄逾期客户进行还款提醒,告知其逾期金额和以及持续逾期产生的风险;
2、告知逾期还款解决办法,帮助持卡人办理还款,以防止持卡人的消费使用及信用产生不良影响;
3、持有银行工号和操作银行系统,专业正规的银行风控业务;
4、提升呼叫中心的运营能力和业务,完善语音业务规范,确保完成业务指标;
5、银行系统办公,耳麦接听,无需外出,环境优美,白领写字楼稳定工作。
二、薪酬福利
1、综合工资:8K起,提供银行流水可面议,确保薪资有增幅。
2、缴纳七险一金,带薪休假:年休假、婚假、产假/陪产假、丧假,病假等
3、可提供住宿
4、公司有完善的晋升体系,每半年晋升一次;(银行资深坐席员/客服主管—项目经理—高级运营经理)
三、任职条件
1、 具有半年以上大型呼叫中心工作经验,熟悉操作常用的办公软件,熟练操作计算机
2、 具有良好分析能力、协调能力、判断能力、执行力
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕