岗位职责
1.公司销售的设备,现场安装调试工作;
2.为客户解决产品使用过程中的问题,并提供技术支持;
3.为客户提供远程或现场支持服务,确保产品正常运行;
4.处理客户的所有申请或问题,并及时通知客户服务进展情况;
5.为客户提供升级、维修、检修和培训等售后服务;
6.撰写完整、准确的技术报告,汇报客户售后服务情况和问题解决情况;
7.定期跟进客户售后服务需求,维护和发展客户关系;
任职要求:
1.年龄30-45岁,能力较强者可以适当放宽;
2.掌握电气、机械方面专业知识,并能熟练应用;
3.熟悉仪器售后服务流畅;
4.适应频繁出差。