1、研究国家和地方对医药产品营销、医药零售政策的影响及变化趋势，分析政策对公司现有商务网络的影响，并做出预判和应对方案；
2、根据相关营销需求，为事业部、分公司、子公司等营销主体提供发货、物流服务，并通过商务网络，对市场秩序进行监管，对公司产品营销、客户信息进行汇总、跟踪，确保信息可追溯；
3、按照客户特点，协同营销主体（各事业部、分公司、子公司等），为客户提供CRM服务（客户关系管理）；及时响应、处理客户投诉，受理客户诉求，归集、分析与质量、技术相关的诉求；
4、执行成品库管理、销售发货和物流服务工作。配合财务、生产、营销部门盘存，确保账账相符、账实相符，确保存货周期与营销周期的匹配；负责存货资产价值管理、消防、安全、环保管理；
5、定期及不定期组织客户满意度调查、诊断，改善客户服务水平，并提出相关合理化建议