职位描述
客服工作内容:
负责接待顾客,售后二次回访跟进老客户,促成老客户转介绍开发业绩,让客户在医院做项目, 新人有人带教,试用期公司也会分配客户资源 对接跟进
1、配合前台安排,接待新老顾客。
2、配合咨询做好档案办理及其他引导陪同。
3、按照标准配合顾客做好治疗后的定期回访和邀约复查及活动通知。
4、根据医院用车情况配合顾客安排往返车辆。
5、参加定期的学习和培训,逐步提升服务质量和团队精神。
6、做好顾客再消费及转介绍的客情维护。
7、配合咨询及时反馈顾客的满意度情况,快速解决。
任职要求:
1、 具有医学美容、医疗、护理相关专业背景;
2、 熟悉整形、美容行业;
3、 有医美网络咨询/客服/美妆销售经验者优先;
4、 做事认真仔细,有耐心责任心强,思维敏捷,有较强的亲和力和应变能力;
5、 形象气质佳
7.上班时间:早班8点50分 -5点30分 中班10点20分-7点
8.休息时间:上六休1(月休4-5天)排休
9. 薪资范围:8000-12000元 试用期3个月
试用期保底三个月 4000元+业绩提成
转正5000元+目标达成奖800元+陪同费200元+业绩提成 具体薪资面议
10 发薪日:20号
11.福利待遇:入职缴纳五险一金(园区社保公积金) 包午餐 住宿可安排
12.转正日期:3个月
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕