岗位职责：

1、根据部门计划目标，负责完成宝马售后车辆的预约、招揽以及客户活动邀约目标；

2、对车辆保养、维修到期的客户进行电话提醒，并预约客户回厂，为客户提供细心周到的售后提醒、预约服务；

3、负责客户信息统计，并制定客户追踪计划；

4、学习车辆使用技巧、维修保养常识、保险常识等知识点，并为客户进行常见问题解答；

5、配合厂家和公司的各项营销策划活动；

6、完成上级领导交代的其他工作。

任职要求：

1、有汽车4S店售后客服或销售相关工作经验者优先；

2、熟悉汽车基本维修知识，口齿清晰、普通话标准；

3、具有良好的服务意识和强烈的责任感；

4、善于沟通，具备良好的表达能力和团队合作精神。