男女服装、羽绒服类目，公司有考核机制，不接受考核不用浪费时间工作内容：
1、负责抖音等线上平台的客户接待，通过专业的话术，促成客户订单达成；
2、负责妥善处理客户的退货、换货、售后解答等订单的服务工作；
3、顾客诉求总结记录与反馈（正向诉求，逆向问题），协同部门问题反馈；
4、对线上订单在ERP中进行订单处理，保证仓库发货；
5、结果为导向，提高店铺各项KPI指标；
6、产品迭代知识、标准问答库，话术建立或者优化；
7、基础管理工作，客服管理体系搭建
任职要求：
1、大专及以上学历，有3年以上相关工作经验，精通电子商务售前、售中、售后全过程;
2、熟悉抖音等平台的相关知识与各平台规则，具备各电商平台的处理流程与技巧；熟悉客服管理工作。
3、良好的沟通能力，可以快速与团队建立联系，优秀的团队合作能力，学习能力及领导力。