岗位职责：
1、在售后总监的带领下，协助对售后服务业务体系业务流程不断加以优化改进与服务质量提升，提高用户满意度；
2、协助完善各类售后制度、方案、操作标准、对接各项目售后准备事项；
3、负责解决售后服务纠纷及突发事件、开展客户关系维护与管理工作；
4、组织公司技术应用的推广、培训，提升售后团队技术、服务水平；
5、指导各驻地售后人员开展公司项目售后日常工作，
6、配合销售做好产品市场推广；
7、完成公司领导安排的其它工作；

任职资格：
1、大专及以上学历，机械/电气/机电一体化等相关专业；
2、有5年以上大型机电设备/制造行业售后技术服务，团队管理工作经验；
3、具有较好的服务意识，沟通能力较强；
4、工作勤奋、耐心细致，能承受一定工作压力，能适应出差。