工作职责：
（1）负责维修技师技术能力梯队建设，人员带教及技术培训；
（2）负责维修质量及维修标准管控，并对一次性修复率负责；
（3）参与服务中心车间管理工作，制定维修标准并监督实施情况，体现蔚来品牌专业性
（4）组织或参与疑难杂症故障的维修诊断，高质高效解决用户维修需求提高用户满意度，并持续创新推动质量改进工作
（5）负责疑难杂症故障车辆及重大事故车辆的交车检验；协助质量代表进行常规维保检验；
（6）负责质保索赔的技术判定、服务无忧包审核、市场活动/TSB/TNL的执行；
（7）重大事故应急支持响应；
（8）参与用户沟通及客诉处理；
（9）通过技术创新性、管理创新性，实现可持续的用户技术解决方案；
（10）协同部门内部及跨团队发现问题并积极推动解决，提升组织技术管理效率。
任职要求：
（1）专科以上学历，汽车维修专业；
（2）5年以上中高端品牌技术主管经验或区域技术支持管理经验（有电动车经验优先）；
（3）有一定的技术管理、维修质量管理经验；
（4）出色的技术创新意识，较强的主动服务意识，发现问题、分析问题、解决问题的逻辑能力；
（5）能够拥抱变化，适应公司的业务发展，并采用灵活的策略将业务落地；
（6）丰富的维修理论基础及实操经验，较强沟通能力；
（7）有一定的目标感、规划能力，对目标结果负责，有担当、责任心、吃苦耐劳精神；
（8）深度理解和认同并践行蔚来价值观;
（9）持有C1驾照、国家低压维修电工证。
职位福利：五险一金、绩效奖金、股票期权、补充医疗保险、定期体检、节日福利、定期团建、年终分红