工作职责:
1、价值观建立:在日常工作中,践行蔚来汽车真诚、关爱、远见、行动的价值观;
2、用户关系建立:全程接待到店访问的用户及用户朋友,推荐用户中心解决方案,例如App和会员服务,与用户建立长期稳定的伙伴关系;
3、用户关系维护:通过不断创新创造超越客户期望的愉悦体验,定期跟进追踪会员,不断提升用户对蔚来的忠诚度;
4、日常运营:执行和跟进体验中心的日常运营,为顾客提供良好的蔚来中心体验,包括但不仅限于市场活动及销售渠道拓展活动;
5、根据业务发展需要,完成管理层指定的其他工作
任职要求:
1、形象气质佳,具有某项艺术技能特长优先;
2、对新能源电动汽车具有强烈兴趣,能够快速了解新产品和新功能;
3、具有活动策划和执行经验,一定的创造力和创新思维;
4、优秀的沟通能力和良好的亲和力,有VIP客户服务经验或门店运营经验优先,能够提供出色的顾客体验;
5、本科及以上,专业不限(可提供一周至少4天的实习,含周末)