1.硬件维护：对电脑.显示器.外设.电话.打印机.传真机.扫描仪.监控.门禁系统.视频会议设备等进行维护.巡检和盘点。
2.软件维护：负责操作系统的安装和升级，常用软件的安装和安全策略的管理，公司防病毒系统.终端安全系统维护。
3.通讯终端管理：包括网络电话.视频会议终端等设备的安装及管理，分配座机号并更新通讯录。
4.固定资产管理：固定资产发放.回收.管理以及入离职相关系统支持工作。
5.巡检维护：参与对机房.网络设备.服务器的日常巡检.维护
6.故障处理：接收用户提交的桌面故障和服务请求，快速响应和处理，提供高质量的服务。
7.知识库建设：撰写常见的故障处理方法.操作指引等，完善知识库。
8.实施支持：IT基础设施和网络类项目的实施现场支持协助工作