【岗位职责】

1、对需求敏感，沟通、理解用户的需求，梳理并优化用户业务流程，编写业务流程文档，并能引导解决客户的业务问题，控制客户需求及范围；

2、负责对接客户需求，整合公司资源提供相关的解决方案，做好项目签约落地工作；

3、负责项目全过程的管理工作，包括项目监控、工作协调、项目交付、项目评审、验收、回款等过程管理工作；

4、控制项目进度、界定项目范围，调配项目组内各成员、公司内各部门等项目资源，保证项目实施工作按既定计划完成，顺利验收和收款；

5、负责深入挖掘客户对软件的业务需求及改进意见，及时反馈、跟踪和解决问题，巩固客户关系，及时处理与协调项目遇到的矛盾与问题，提高客户满意度。

6、根据项目需求配合开展业务咨询、规则解析和需求分析服务，协助进行方案设计、文档编写，协助上级进行项目阶段成果汇报；

7、协助系统开发阶段的设计讲解及需求澄清工作，对项目成员的开发思路进行指导和检验，在开发完成后进行需求检验与测试；

8、参加并组织交付项目相关的立项会、协调会、汇报会、评审会及总结会等；

9、定期汇总客户意见、市场信息、竞争对手、行业信息，整理和分析并定期提交相关报告。

10、协助参与组织流程体系建设工作。

【任职要求】

1、大学本科及其以上学历，计算机、信息化相关专业背景，5年以上的项目工作经验；

2、具备工程建设行业、施工企业、企业数字化、政务信息化实施经验及项目管理工作经验者优先；有企业级咨询顾问的工作经验者优先；

3、良好的项目组织管理能力与沟通协调能力，擅于处理、解决项目实施过程中的各类问题，能熟练使用PROJECT等项目管理软件；

4、精通项目过程管理，具备较强的风险评估和需求管控能力，能够对项目交付各阶段的工作进行有效掌控，并能指导项目团队合理有效地开展工作，能够指导并协助项目团队按时、保质、高效地实现项目目标；

5、具备较强的团队管理能力、体系搭建能力及项目管理能力，具有独立制定、实施项目计划并带领团队工作的能力，对敏捷项目管理有实际应用经验及深刻理解，有PMP证书者优先；

6、熟练使用办公软件，具备良好的方案、文档撰写能力、信息收集及整合能力，能独立完成项目实施方案的撰写、需求分析和建议书的编写等；

7、工作责任心强，有钻研进取精神，有良好的沟通能力、分析判断能力、创新能力及团队协作能力，抗压力强。