岗位职责：
1、及时准确响应线上客户问题，提供解决方案，做好客户跟进，引导客户下单，促成成交。
2、负责客户相关的电话咨询、来访咨询等接待和解答。
3、准确地了解用户的需求，结合平台活动及运营计划，指导客户制定有效解决方案。
4、做好平台产品及服务销售任务，并确保收集的客户数据及时准确。
5、及时准确录入销售订单，对接销售内勤跟进生产、发货等工作，顺利履行订单完成。
6、做好客户后期服务及售后服务。
任职资格：
1.专业要求：男女不限，25-40岁，专科及以上学历，电子商务、市场营销专业优先；
2.工作经验要求：要求2年以上网店客服、业务员工作经验，从事过建材行业工作、1688平台业务优先；
3.具备技能：Office办公软件操作熟练、擅长数据收集及分析；
4.素养要求：丰富的网络相关知识，对于网络平台有一定的了解；拥有数据分析及处理技能，能够系统化、分析总结所得数据；具有良好的销售技巧，熟练掌握销售技巧，具备良好的客户服务意识。