【职位描述】：
1.资深老二次元者，懂日语者，优先。
2.需要懂手办资深玩家、卡牌和周边的客服，利用淘宝旺旺等在线聊天工具，热情并准确回答顾客问题，引导并促进用户在网上愉快成交；
3.帮助顾客查询订单快递及跟踪物流信息，并积极处理售后问题，解决中差评；
4.定期整理收集客户反馈，进行客户需求分析；
5.及时回复旺旺咨询及店铺、宝贝留言，有问必答；
【任职要求】：
1.有一定的淘宝客服工作经验，打字速度快，错别字少，有一定管理协调能力；
2.熟悉办公软件的运用，具备良好语言表达能力、交际能力，有很强的沟通能力，善于团队合作；
3.性格开朗、外向。亲和力强、细心，能够在工作中懂得自我调节；
4.对电子商务有一定了解，对工作有热情，热爱网上销售这份工作。