岗位职责
1
顾客服务
①. 接待咨询:热情接待进店顾客,耐心听取顾客需求,提供专业、准确的药品推荐和健康咨询。对于处方药,需收取顾客处方,经执业药师审核后,传递医嘱。
②. 用药指导:根据顾客病情或需求,详细解释药品的用法用量、注意事项、可能的不良反应及禁忌症,确保顾客安全用药。
③. 购药流程协助:协助顾客完成购药流程,包括但不限于收银、开具发票、打包商品等。
2
商品管理
①. 库存检查与补充:每日检查各类商品库存情况,协助完成补货工作,确保商品供应充足。
②. 商品陈列:按照法律及药房规章,整齐、有序地陈列商品,确保标签清晰、价格准确,便于顾客查找和选购。
③. 商品质量管理:定期检查商品有效期,对近效期商品进行登记并及时上报处理,确保陈列商品均在有效期内。
3
店内管理
①. 环境卫生:保持药店内环境整洁,定期清洁货架、柜台及地面,营造舒适的购物环境。
②. 设施维护:检查店内消防器材等安全设施,确保其处于良好状态,遵守消防安全规定。
③. 团队协作:与同事保持良好的沟通与合作,共同完成店铺的日常运营及销售目标。
4
法规遵守
①. 执行法规:熟悉并遵守国家关于药品销售、处方管理、广告宣传等方面的法律法规,确保药店经营活动合法合规。
②. 信息安全:保护顾客的个人信息和购药记录,不得泄露给第三方。
5
专业提升
①. 继续教育:关注医药行业动态,参加并通过各项培训与考核。
②. 收集顾客反馈:主动收集顾客意见和建议,做书面记录、及时反馈,参与改进药店服务质量和顾客满意度提升工作。
任职要求:
大专以上学历,药学/中药学相关专业背景优先25岁以上,具备2年以上零售药店管理经验。具有药师证
职位福利:六险一金、绩效奖金、带薪年假、定期体检、高温补贴、节日福利等