职位描述
岗位职责:
1、对负责区域内公司产品的售后服务工作,包括但不仅限于设备安装,调试,保养,故障分析和排除,客户培训等工作;
2、提高客户满意度并维护已售产品客户的科室关系,增加客户粘度;
3、在工作中进行产品及竞品信息的反馈与收集;
4、定期对客户仪器进行巡检,维护;
5、处理客户待修产品沟通,报价等事宜;
6、完成上级安排的其他工作。
岗位要求:
1、本科及以上学历,生物医学工程,医疗器械,计算机,电子类相关专业;
2、有医疗器械行业维修经验者优先;
3、良好的客户服务意识及应变沟通能力;
4、具备熟练运用计算机和办公软件的能力。
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕