【工作内容】

1. 负责公司微信群信息回复，及时响应客户需求，处理业务接单、客户查单等日常事务。
2. 受理客户电话咨询，提供专业的业务解答，进行客户维护，确保客户满意度。
3. 收集客户提出的问题及建议，进行汇总分析，并提出解决方案，及时进行异常处理。
4. 解夬顾客投诉，积极与客户沟通，处理投诉问题，提升客户满意度。
5. 完成上级领导交代的其他客服工作任务，保证工作顺利进行。

【任职要求】

1. 年龄20-35岁之间，中转以上学历，男女不限；
2. 认真负责，具备良好的服务意识，沟通能力强，做事踏实细心。
3. 熟悉办公软件操作，具备基本的计算机操作能力。
4. 有物流快递经验者优先录用，能快速适应工作环境，上手快。

【薪资待遇】
1.基本工资+补助津贴+业务提成

2. 五险一金、餐补、交通补助

【工作时间】
早8:30-晚18:30 单休

【工作地点】
吉林市船营区迎宾大道98号铁投电商物流园6号库

我们期待您的加入，与我们共同为客户提供优质的服务，共创美好未来！