岗位职责：

1、结合集团战略和国内外不同特点，推动MU4下设基地关爱体系的建立、本土化和持续改善（如关爱地图，TCC活动、EAP等）；

2、从生产助力和员工关爱两大维度，组织MU4下设基地开展相关主题活动；

3、从员工留任和管理氛围提升角度出发，组织并指导MU4下设基地有效开展员工沟通会、ECR访谈等工作；

4、深入挖掘员工流失真实原因，组织流失率会议等推动流失率改善；

5、从客户运营支持的角度，优化不同类别层级客户接待方案，持续提升客户服务体验感和满意度。

岗位要求：

1、本科及以上学历，专业不限，心理学/社会学等专业尤佳；

2、有大型企业员工关爱、员工问题反馈&投诉处理经验优先；

3、有1-3年国内外客户运营支持&活动策划与落地实施经验优先；

4、具备良好的团队合作精神，沟通，组织、协调及推动能力强；

5、多项目并行管理能力强，抗压能力强，能接受一定的海外出差；

6、英语可作为工作语言优先，会西班牙语、德语等其他小语种加分。