岗位职责：

1、根据工作目标，制定工作计划并组织实施、监督落实情况，带领团队完成或超越目标

2、辅导并提升员工素养和服务技能，提升团队人员向心力、执行力、归属感

3、识别用户需求与流程和系统的不匹配处，积极与相关方反馈

4、针对团队中的投诉与纠纷进行调查与处理

5、完成各类政策、规则、信息的上传下达

岗位要求：

1、2025年应届本科及以上学历

2、具有良好的应变能力及沟通能力

3、熟练使用office相关办公软件