岗位职责:
1、负责小家电用户运营,对有效用户获取、用户培育、用户转化、用户留存及用户体验负责,建立高质量用户规模、提升用户粘性,促进用户转化;
2、全渠道(线上/线下)零售用户及小家电高潜高质用户引导入会或加企微,建立数字化用户关系,扩大美的私域用户池;
3、根据用户数据和市场情况,制定相应的活动运营及营销策略并有效推进落地,提升用户活跃及口碑;
4、建立用户运营体系能力,进行用户生命周期管理,进行用户分层运营,将用户资产有效进行转化,助力客单价及复购提升;
5、负责用户数据的收集、分析和挖掘,为制定运营策略及业务项目提供数据支持。
任职资格:
1、本科及以上学历,有4年以上电商、平台、品牌方等用户运营相关经验 ;
2、具备较强的市场分析能力和数据分析能力,能高效完成数据挖掘和分析工作;
3、具备较强的沟通能力和团队合作能力,能有效协调各部门间的工作;
4、具备良好的语言表达能力和服务意识,能够提供高质量的用户服务。