1、上岗前统一着装，佩戴工牌，仪容仪表干净整洁，行为举止端庄，保持微笑服务，使用礼貌用语。
2、每日8点30分需达到楼栋，做好会议室的开窗通风、卫生检查、绿植养护（浇水）、楼栋公共区域的设施设备检查，发现问题应及时跟进处理并做好记录及反馈。
3、按照会务服务要求及标准做好每日的服务工作，会前准备、会中服务、会后收尾，及时检查是否、有客户遗留物品，清洗整理会务用品，关闭门窗、灯光、空调等会场设备。
4、服务过程中负责搜集客户需求及个人喜好，建立客户档案，实时更新，重要客户需量身定制提供个性化服务。
5、客户的投诉、意见、上级主管部门等信息应及时传递给上级领导做好相应处置。
6、负责茶水柜的物品管理及日常维护，会务用品数量不得超过最大量，不少于最小量，每周完成一次物资清点，确保物资完好且数量充足。
7、负责领取会议服务所需物品，每月月底对会议服务物品进行盘点，月初提交物资采购计划。
8、应熟练掌握会务服务相关业务知识及会务服务技能。
9、填写会务服务工作记录表格，每月月底按要求做好存档工作。