任职资格：
1、学历、专业不限，熟悉汽车知识，有车企工作经验、电话回访或招揽经验者优先选择；
2、口齿清晰、普通话流利，亲和力强、有耐心；
3、具备较强的工作责任心和工作粘性；
4、能熟练使用办公软件。
岗位职责：
1、从系统中筛选出公司客户资料，并对保养即将到期，或定期保养的客户进行电话提醒，招揽客户来店维修保养；
2、负责跟进已预约来店的客户，确保客户实际到店；
3、及时接听客户电话，为客户提供细心周到的售后服务；
4、负责客户信息的统计（招揽客户不回店的须详细记录原因，并总结分析），制定客户追踪计划；
5、学习车辆使用技巧、维修保养常识、保险常识等知识点，为客户进行常见问题解答。