岗位职责：

1、负责物业管理处质量管理体系、环境和职业健康安全管理；

2、负责物业管理处质量管理体系、环境和职业健康安全管理体系的运行，确保体系制度、作业手册的全面实施；

3、完成管理处年度经济指标的实现，完成本职岗位年度经济工作目标；

4、根据积极落实物业费的收缴工作，确保达标，实施所辖物业项目物业服务合同的续约工作；

5、负责指导服务标准和规程在现场的执行(包括前期介物业管理处筹建、质量策划书编制、接管运作、日常入、管理、合同终止移交等 )，并验证执行的有效性，向相关部门进行反馈；

6、负责协调与开发商、客户、合作方、管理单位等内外部关系，统一调动、组织协调内外部资源，确保物业管理服务的策划、计划全面有效实施；

7、负责物业管理处实施专业服务分包工作,负责物业管理处服务采购申请的审核和服务供方的日常检查、沟通、评价；

8、负责和重要客户的定期沟通工作，组织所负责的物业管理处的客户关系网络的建立并保持；

9、组织制定、优化服务管理工作流程，创新服务模式；

10、组织业主委员会及维护与客户关系，对在管物业的服务工作进行抽查；

11、负责物业管理区城内秩序维护、客户服务、保洁绿化工程项目的综合管理及协调加强管理处员工队伍的建设和管理。

任职要求：

任职要求：
1、本岗位需统招本科学历，有相关职业资格证书优先考虑；
2、5年以上物业行业工作经验，3年以上物业项目一线工作经验；
3、熟悉任职岗位及下属岗位的各项业务及运作流程；
4、具有较强的管理能力和领导水平；
5、熟练使用办公软件和相关管理软件；