岗位职责:
1.负责推进品质相关管理标准化体系建设工作,并组织宣贯、维护;
2.负责拟定中心城市每年品质提升主题,并更新服务方案,做好品质提升工作;
3.负责编制年度检查方案,并做好其他品质检查各项工作;
4.负责制定秩序维护应急方案,监控社区秩序维护情况;
5.负责建立管家及各类服务平台、系统管理体系,分析客户需求及关注点,落实管家对客服务标准;
6.负责案场管理业务的标准制定及支持指导工作;
7.负责制定、落实中心城市绿色环保方案,维持良好的社区形象;
8.指导部门员工建立公司成本管理体系,编制成本测算模板等体系文件。
9.组织集团季度品质考核工作,成立考核小组,对全集团项目进行品质督导检查。
10.标杆与创优项目创建计划、过程控制检查、创建工作指导。
11.完成领导交代的其他工作。
任职条件:
1.本科及以上学历,物业服务工作经验8年及以上,其中管理经验3年及以上,有区域同岗位经验者优先;
2.熟悉质量管理体系,能根据公司发展及项目服务情况独立编写体系文件,具备运作质量体系的成功经验;
3.熟悉物业行业法律法规;
4.具备较强的管理能力和组织能力,抗压能力强;
5.良好的文字功底,精通PPT制作及文案编写。
福利待遇&成长:
1、 入职即购买五险一金,包吃住,年底有双薪,工作满一年即享带薪年假;
2、 在职员工享有一年长达5个月的高温补贴,另有节日福利、生日福利;
3、 公司提供完善岗前培训、在职培训、技能培训及各项外部培训机会;
4、 公司为员工提供管理、技术等多条职业发展通道,优秀人才迅速提升、提薪机会;
5、 公司定期组织旅游、文体活动等丰富多彩的员工活动。