1、ITO大区项目的总负责人和接口人，负责ITO大区项目的统筹管理、项目组织实施、
项目规范流程管理、项目资源配置管理、人员培训统筹等管理性工作；
2、根据客户的要求，管理、维护人力外包和IT运维管理体系，确保管理体系落地；
3、负责组织运维团队的日常管理，如明确人员职责分工、工作分配、绩效考评、优化运
维管理团队人员结构配置等；
4、组织制订、完善各项目的管理制度，审批项目标准操作手册SOP、维护操作MOP和
应急预案EOP等；
5、组织制定人员梯队建设计划、做好相关计划的实现，成本控制及人员优化工作；
6、审核、报批、组织实施各类人事、商务工作，做好相关应急工作的指挥与处理；
7、参与决策、支持数据中心人力外包及IT运维过程中产生的重大故障和疑难问题，组织
数据中心运维的持续优化和改善；
8、协助商务部与外包服务商洽谈相关维护服务合同，监督服务实施并要求进行审核与考
评，确保相关IT运维项目的稳定运行；
9、组织开展数据中心IT运维相关的培训、训练与演练，并对结果进行质量把关，确保岗
位配置人员能力满足工作要求；
10、协助销售部门进行运维项目的售前支持、技术交流、投标方案编写等工作；
11、组织数据中心IT运维服务汇报、客户考核材料的编写提交；
12、负责上级主管领导交办的其它工作。