客服岗位职责：

1. 负责物业管理费收费通知单的发放和费用的催缴工作；

2. 接待、处理各类业户投诉及报修等。对园区内的管理制度负责向业主做出解释。

3. 定期对业户进行走访、征询、了解业主及住户意见。

4. 负责所管地段内环境卫生的管理与监督，向住户宣传遵守小区公共管理制度。

5. 负责巡视其管理辖区，及时制止各种违法或不规范行为，发现基础设施和配套设施有损坏及时报修。
客服任职要求：


1. 2年以上物业客服管理经验，高中及以上学历，年龄25-38之间。 

2. 熟悉国家物业管理政策法规，熟悉物业各专业知识、有独立解决各项问题的能力。 

3. 具备良好的语言表达能力，有较强的组织协调能力、善于沟通、处理协调各方面的公共关系。



工作时间：9：00-18：00 上五休二