职位详情
海外话务总机 Receptionist
6千-8千
长沙南加咨询服务有限公司
长沙
不限
本科
12-21
工作地址

长沙岳麓区绿地中央广场5栋1201

职位描述
公司目前正在快速发展中。现因业务发展需要,诚聘以下专业人才(对于双一流名校本科毕业、研究生学历、海外留学/或工作经验的求职者均设置学历补贴,可叠加;对于多年行业从业者,接受薪资面议):
岗位职责:

1、 全面负责公司接线工作,保证准确、迅速地转接所有电话;

2、 做好公司各部门之间的协调沟通工作,处理客人投诉;

3、 负责电话、邮件、信函和快递的收转发工作,做好工作信息的记录、整理;

4、 协助执行公司的各项规章制度和维护工作秩序;

5、 领导交办的其他工作。

任职要求:

1、 服务热忱,全面掌握公司业务方面的知识和信息,具有很强的信息沟通能力,熟悉人工电话服务的程序和特点,熟记公司内部电话分机、直线号码,熟记相当数量的外界电话号码;

2、 身体健康,精力充沛,口齿清楚;

3、 情绪稳定,有耐性,反应快,音色甜美,听写迅速,熟悉电脑操作及打字;

4、中英文沟通流利,有较高的英文听说水平优先;

5、 有一定亲和力,服从工作安排

6、上班时间:凌晨0:00点~7:00AM ( 配合美国时差)

员工福利:

1、 双休,节假日按照法定放假,加班按法定发放加班薪资;

2、 每年有至少一次调薪机会,调薪幅度视个人能力而定;

3、 转正满一年享受带薪年假;

4、 优秀员工可获得赴美培训机会,深入了解美国文化;

5、跨国沟通机会,个人英文口语及临场应变能力可获得锻炼提升

职位福利:五险一金、加班补助、带薪年假、定期体检、周末双休、不加班

以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕

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