职责描述：
1、电商产品运营，核心渠道客户日常对接，负责客户准入审核、解决核心渠道客户的诉求、梳理SOP，目标为加强B端供应商合作和客户使用粘性，保证客户满意度，协助商务提升客户交易贡献，主要考核工作效率、客户满意度；
2、主动梳理常见问题，主动获取客户诉求，整理和提出产品需求，配合及推动产品进行优化及问题解决，更新客户端各类操作手册、视频，发布更新公告，重大版本组织线上培训和问题解答；
3、对客户诉求和数据敏感，积极跟进数据，通过日常数据变化判断所辖渠道客户的发展变化情况，并适时向商务或客户提醒或提出有效建议；
4、供应链渠道及客户的风险控制把控，对产品使用安全性负责。
任职要求：
1、本科学历，有2年以上电商产品B端运营经验，逻辑性强，具备数据敏感性；
2、具备良好的沟通能力和团队协调能力，具备跨部门沟通协调能力；
3、工作责任心强，有工作主动性，有足够的耐心和毅力面对工作和项目的复杂事项；
4、能够熟练的使用办公软件（PPT、WORD、EXCEL等）。