岗位职责：

1、受理客户问题，能够及时发现客户问题并给予正确和满意的回复；

2、与客户建立良好的关系，熟悉及挖掘客户需求，并对客户进行系统的技术指导；

3、具备处理问题、沟通及疑难问题服务的意识和能力，最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决；

4、不断接受公司的各项业务和技能提升培训；

5、会制作视频，有一定网络营销经验。

任职要求：

1、教育程度：本科以上学历；
2、专业资格：证券执业资格（具有分析资格）；
3、工作经验：从事证券咨询工作3年以上 ；
4、素质要求：沟通技巧、客户服务能力。