岗位职责：
1、交付客户面访工作；
2、及时处理厂家下发的客诉及现场突发的客诉，及时协调责任；
部门按照流程快速解决问题，并跟踪处理后的动态，做出问题总结；
3、管家群运维，在客户群中快速反应用户需求，主动联系沟通解决问题；
任职要求：
责任心强，懂得接待礼仪；
良好的服务仪式以及沟通能力；
谈吐优雅，举止文明，殷勤有礼；
高端4S店同岗位优先，直接处理过客诉相关经验。