岗位职责：
1、负责本中心的满意度调研工作，试驾、交付和售后的客户满意度回访。
2、售后客户基盘维护，执行相应的车主活动，为提高客户保留率提供意见/建议。
3、车主管家群、车友会（车友群）运营，维护社群环境，建立人设，群内活动推广/宣传等。
4、负责登记回访调研和其他渠道中所发生的客户投诉，并跟进处理过程。
5、主动预约和被动预约登记和汇总。
任职资格：
1、同岗位工作经验2年及以上，良好的服务意识，普通话标准，声音甜美，较强的应变能力；
2、熟练使用word、PowerPoint、excel等相关办公软件；
3、工作积极主动，责任心强；亲和力好，善于沟通、协调；计划性和执行力强。