准确记录每一条由保险公司所推送的事故出险信息，并要持续更新各个客户的跟进情况、回厂结果或战败原因及去向；

接收到出险信息后第一时间联系客户，安抚客户情绪、确认事故中的人员/车辆的损伤状况、指导客户如何进行事故处理流程并通知外拓专员第一时间到达现场；
对车损程度较轻而长期未回厂的客户实施小钣喷招揽。

经销店招揽事故客户信息维护、管理；

制作招揽日报，按照事业规划的目标达成日度、周度、年度任务；

协同财务部门对保险公司赔付金额进行核对。