岗位职责：
1.全面管理所有客户问题的关注调查、根本原因分析和改进实施过程。
2.领导指定的客户现场走访和客户现场审核。
3.回应客户关于产品质量和质量体系问题 8D 报告撰写及跟踪。
4.制定并参与新产品和工艺引入/发布的提前质量策划活动，包括但不限于产品和工艺
的 FMEA 和原因和影响分析，以及工艺流程图和控制计划。
5.如有需要，在客户现场(0km 和现场索赔)对客户质量投诉进行一级现场分析
6.积极主动地参观客户设施，建立和发展客户关系
7.每月维护客户门户和记分
8.完成客户质量经理交办的其他工作。
任职要求：
1.良好的人际交往能力，能有效地与团队合作，与客户互动。
2.具备清晰、简洁地表达思想和交换信息的口头和书面沟通能力。
3.能与各级管理人员一起工作。
4.有良好的决策能力和有效解决问题的能力。
5.良好的谈判经验和技巧