4S店售后信息员(售后内勤)
3千-6千
铁岭 大专
铁岭市新区物流城斜对面(奥迪4S店)
岗位职责:1、 以服务客户为根本,对工作尽职尽责。 2、 热情接待客户,必须使用文明用语,了解客户的需求及期望, 为客户提供满意的服务。 3、 着装保持专业外貌,待客热情、诚恳,谈吐自然大方,保持接待 区整齐清洁。 4、 熟练掌握汽车知识,评估维修要求,及时准确的对维修车辆进 行报价,估计维修费用或征求有关人员(上级)意见,并得到 客户确认后,开出维修工单,并耐心向客户说明收费项目及其 依据。 5、 认真接待客户车辆,清楚仔细检查车辆外观、内饰并认真登记.6、大专以上学历,有1年以上相关工作经验优先。
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕