岗位职责：

1、管理及培训外呼团队；

2、根据每月销售目标，设定外呼专员KPI指标及外呼奖惩机制；

3、每日听取外呼专员的录音回放，对外呼质量、接通率及转访率负责；

4、负责统计及分析外呼数据，建立重点客户跟进档案；

5、复盘外呼问题，并提出解决方案；

任职要求：

1、大专以上学历，普通话标准，会无锡方言优先；

2、曾从事房地产项目、房地产中介、房地产服务、医疗销售外呼团队管理经验2-3年者优先；如有万科、龙湖等房地产公司渠道电CALL团队管理经验者优先；

3、具备良好创新思维，外呼管理逻辑清晰，强大的学习能力；

4、性格坚韧，思维敏捷，具备良好的应变能力和承压能力。