1.维护原有老客户，公司会定期分配老客户
2.做线上老客户服务，对有需求的客户进行维护，管理
3.客户会有续费需求，或者家庭住址变更，身份证变更，给客户完成售后服务
4. 售后专员在受理投诉中，应当协助业务人员尽快解决问题，及时跟进公司的处理进展，保证服务质量，维护与客户的合作关系。