一、岗位职责
1、作为外呼坐席代表,通过银行官方系统外呼电话触达客户,引导客户添加企微,邀请客户进入管户支行的企微群,进行私域运营及企微群运营;
2、负责在外呼客户的过程中,根据业务流程和规范话术进行银行产品营销或宣传银行权益活动,跟进和维护客户,引导客户前往线下网点或在线上手机银行购买产品,提升客户金融资产;
3、根据上级工作安排完成工作任务,同时在工作中总结痛点、梳理难点、提高自身能力,满足岗位胜任要求。
二、任职资格
1、30周岁以下、本科及以上学历(金融、互联网、计算机、应用统计学专业优先),可接受实习生;
2、性格活泼开朗,有较好的沟通能力;
3、普通话标准、口齿清晰(有二乙以上普通话证书优先)
4、熟练操作办公软件;
5、责任心强、抗压能力强,有良好的沟通协调能力、逻辑思维应变能力、执行力
6、具有在证券公司、银行、保险等金融行业电话坐席服务或营销经验者优先。
三、福利待遇
1、提供不低于行业标准的薪资收入,薪资收入构成:无责底薪+绩效工资+营收激励;
2、工作时间8:45-12:00 13:45-18:00,双休,节假日正常休息;
3、工作地点为银行自有园区、紧邻国家森林公园,空气清新环境优美,园区24小时保安巡岗;
4、入职即享受带薪培训,免费入职体检;公司每年组织员工免费全身体检;
5、入职即缴纳五险一金;
6、每年均有晋升及调薪机会及多次培训学习机会;
7、工作轻松、无需外出,客户资源由公司直接提供;
8、室内办公、工位宽敞、私密性好。