岗位职责：

1、精神饱满，举止大方，时刻关注客户的需求点并予以协助。

2、访客人员进出大堂，协助做好登记；

3、负责对租户所订阅的报刊杂志进行统计，并做好报刊、信件、杂志等的签收、分发工作。

4、 协助各类通知及票据的发放和收取。

5、接待租户报修与投诉，记录投诉要点并跟进后续回访工作，做好相关台账

6、协助维持大堂秩序。

7、做好上级的交办的其他事务。

岗位要求：

1、年龄25-40岁，大专及以上学历。形象良好，吃苦耐劳。 物业商业办公客服或酒店前台2年以上或5年相关客服工作经验；熟悉日常接待工作流程，面带微笑，文明有礼；
2、了解物业相关法律法规；熟练office办公软件操作；有英语会话能力优先。

3、诚实守信，品行端正，工作稳定。

4、具有良好的心理素质和身体素质。具备良好的沟通能力、学习能力。性格积极乐观、认真负责；
5、具备良好的敬业精神和工作责任心，团队合作意识强。