岗位职责:
1、负责老客户的业务维护,包括定期沟通和关系维护,确保客户满意度,实现客户幸福。
2、挖掘客户的潜在需求,提供定制化服务解决方案,促进业务增长。
3、负责收取客户服务费,确保服务费用的及时收取和账目清晰。
4、定期进行老客户回访,收集客户反馈,优化服务流程。
5、定期维护客户关系,通过组织活动、提供增值服务等方式,增强客户粘性。
6、参与市场调研,了解行业动态,为公司提供市场信息和建议。
任职要求:
1、大专及以上学历,计算机、财务、市场营销等相关专业背景。
2、三年以上工作经验,熟悉服务营销相关流程。
3、具备较强的表达能力和沟通能力,能够与不同背景的客户建立良好的合作关系。
4、年龄25-40岁,性格活泼外向,具有亲和力和良好的服务意识。
5、具备会计资格类证书者优先考虑。
6、熟练使用金蝶软件者优先考虑。
职位福利:绩效奖金、交通补助、餐补、通讯补助、带薪年假、员工旅游、高温补贴、节日福利