工作内容

1.利用网络、电话、微信等通讯手段为顾客提供线上服务(应答和回复)，负责医院线上顾客的问题登记、解答，不定期跟踪回访；帮助患者在线预约挂号，告知来院路线及就诊注意事项等。

2.通过电话网络等沟通形式，预约顾客到院就诊，负责受理及协调客户服务请求；’

3. 通过电话、微信等沟通了解患者的基本情况和需求点做好登记备注；不定期进行跟踪回访；

4、进行疾病正向科普，介绍医院、及科室主任、活动内容等相关信息。

任职资格:

1. 大专以上学历，20周岁-38周岁；优秀者可适当放宽要求，有医院从业经验者及同岗经验者优先。

2.有从事医疗线上客服工作者优先考虑:

3. 普通话标准，具备良好的语言表达能力和沟通技巧，思维清晰，工作积极主动；

薪资待遇：面议

无责底薪➕丰厚奖金➕全勤奖等，高薪资，上升空间大；

上六休一，法定节假日休，带薪年假等。

为员工提供良好的培训机会和充分展现才能的广阔空间;

福利：有五险，包食宿，不定期部门聚餐，生日会，工龄工资等