岗位职责:
1.日常管理:负责酒店前台的日常管理工作,包括员工的工作安排、检查员工的出勤状况、仪表、个人卫生等.
2.服务规范:制定酒店服务规范、程序、推销策略并组织实施.
3.宾客服务:主动与宾客沟通,热情待客,态度谦和,妥善处理宾客的投诉,不断提高服务质量.
4.财务管理:加强对酒店的财产管理,掌握控制好物品的使用情况,减少费用开支和物品损耗.
5.现场管理:加强现场管理,坚持在线,及时发现解决服务中出现的问题.
6.会议组织:召开班前会,分配任务,总结经验.
7.其他任务:完成领导安排的其他工作事项.
要求:
30岁以下,有连锁酒店前台主管同岗位工作经历
薪资:
5000-6000,五险
工作时间:
倒班